WhatsApp Marketing: el canal más efectivo para que tu restaurante retenga clientes

WhatsApp Marketing: el canal más efectivo para que tu restaurante retenga clientes

El 98% de los mensajes enviados por WhatsApp son leídos en los primeros 3 minutos (fuente: MobileSquared). Esto convierte a la aplicación en el canal de comunicación más potente para negocios gastronómicos locales.

Mientras que un email puede perderse en la bandeja de entrada y un anuncio en redes sociales puede pasar desapercibido, un mensaje de WhatsApp llega directo al cliente, en el dispositivo que usa todos los días.

👉🏼 Con WhatsApp Marketing aplicado a restaurantes puedes:

• Recordar a tus clientes que hace días no te visitan.

• Enviar promociones limitadas como “2x1 válido solo hoy”.

• Enviar cupones personalizados según su historial de consumo.

• Notificar reservas, pedidos listos o eventos especiales.

Dato medible: los restaurantes que implementan campañas de WhatsApp han visto una reducción del 30% en la tasa de abandono, además de un aumento significativo en clientes recurrentes.

El secreto está en la personalización y frecuencia correcta. Un mensaje demasiado genérico no conecta, y enviar demasiados puede molestar al cliente. En Digital Zeta, recomendamos una comunicación balanceada: relevante, breve y con un claro llamado a la acción.

Por Martín Zúñiga, Fundador & CEO de Digital Zeta.